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当たるんですの会員登録や抽選番号のメールが届かない時の対処方法

ユーザー様より、当たるんですの会員登録時の確認メール、抽選番号の通知メールが届かないと、当たるんですサポートセンター宛てにお問い合わせをいただくことがあります。

そこで、本記事では、当たるんですの会員登録時の確認メール、抽選番号のメールが届かない場合の対処方法をご紹介いたします。

抽選番号発行メールが届かない

当たるんですの抽選番号の発行メールが、購入締め切り時間を過ぎても届いていない時は、システムの不具合により、抽選番号の発行メールが送付できていない場合がございます。

その際は、抽選番号自体は発行しておりますので、レース結果ページにてご確認いただくことが可能です。

レース結果ページはこちら

au・ソフトバンクをご利用の場合

au・ソフトバンクをご利用の会員様で、メールが届かない場合、キャリアの迷惑メールフィルターに引っかかっている可能性がございます。

その際は、受信許可リストに「atarundesu.com」を追加していただけると、受信できるようになる場合もございます。

なお、当たるんですから配信されるメールアドレスは「info@atarundesu.com」となります。

詳しい設定方法は下記をご確認ください。

・au

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

・softbank

https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

メールが届かない

メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。下記設定をご確認ください。

(1) Webメールなどをご利用の場合

迷惑メールのフォルダに振り分けられることがありますので、ご確認をお願いいたします。

(2) スマートフォンでドメイン指定受信設定されている場合

「atarundesu.com」のドメインからの受信設定を登録お願いいたします。

(3) オフィスメールなどの場合

コーポレートのセキュリティソフトなどの影響で受信拒否される可能性があります。

※受信設定の操作方法については、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

なお、上記をお試しいただいてもメールが届かない場合は、gmail等のフリーアドレスを取得していただき、そのメールアドレスで登録することを推奨しております。

まとめ

本記事では、当たるんですからのメールが届かない場合の対処方法をご紹介いたしました。

また、メールアドレスの入力間違いもあるかと思われますので、入力後、もう一度ご利用のメールアドレスを確認し、登録をお願いいたします。

また、メールアドレスを変更したため、メールが届かなくなった場合は、下記の記事をご覧ください。

 

「当たるんです」とは?

「当たるんです」は経済産業省が所管する小型自動車競走法に基づき地方自治体が主催するオートレースをロトくじ感覚で楽しめる重勝式投票券です。

「当たるんです」の売上は、当選者への払戻金のお支払いや、サイト及び関連システムの運営に関わる必要経費を差し引き、地方財政への貢献、機械工業の振興、社会福祉の増進に役立てられています。

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