当たるんですのチャージ金が反映されない？反映タイミングや確認方法をご紹介！
本記事では、当たるんですのチャージ金が反映されるタイミングや、チャージ金が反映されていない場合の確認方法・対処方法をご紹介いたします。
チャージ金が反映されるタイミング
チャージ金は原則として、リアルタイムで処理が行われますが、お客様のご入金方法により、公式サイトに反映するまでにお時間がかかる場合がございます。
※お支払方法によっては、各決済機関のメンテナンスによりご使用できない時間帯があります。
なお、下記の時間帯にはチャージができない場合がございます。
・当たるんですシステムメンテナンス時間(不定期)
購入資金にチャージされていない場合
当たるんですのチャージは原則としてリアルタイムで処理が行われますが、銀行決済が関わる場合は銀行営業日などが影響するため、お客様の入金方法によりタイムラグが生じる可能性がございます。
しばらくお待ちになってもチャージされない場合は、「マイページ」→「チャージ精算の履歴」からチャージ手続きの詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
その後、当たるんですサポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
なお、お問い合わせの際には、チャージ手続きを行った日付と金額及びご本人様確認を行わせていただきます。
まとめ
本記事では、当たるんですのチャージ金が反映されるタイミングや、チャージ金が反映されていない場合の確認方法・対処方法をご紹介いたしました。
チャージしてもチャージ金に反映されていない場合は、一度会員様のマイページの「チャージ精算の履歴」より確認いただきまして、情報が記載されているのに反映されていない場合は当たるんですサポートセンターへ、お問い合わせください。
なお、チャージ状況を確認された際に「チャージ要求中」との記載があった場合は、下記の記事をご覧ください。
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